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GDPR - Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

2. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos fundamentais sobre os seus dados pessoais:

3. Direito de Retirar o Consentimento

Quando o processamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Isto inclui:

• Consentimento para receber newsletters
• Consentimento para cookies não essenciais
• Consentimento para comunicações de marketing
• Consentimento para partilha de dados com terceiros

3.1 Como Retirar o Consentimento

• Email: Clique no link "descubscrever" em qualquer newsletter
• Cookies: Utilize as definições do navegador ou o nosso centro de preferências
• Geral: Contacte-nos através de support@globalgroupalliance.com

4. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos GDPR, siga estes passos simples:

5. Informações Necessárias para Pedidos

Para processar eficientemente o seu pedido, inclua as seguintes informações:

5.1 Informações Obrigatórias

• Nome completo
• Endereço de email associado à conta
• Descrição específica do pedido
• Data aproximada de quando forneceu os dados

5.2 Informações Adicionais (se aplicável)

• Número de cliente ou referência
• Serviços específicos utilizados
• Período temporal relevante
• Motivo para o pedido (opcional mas útil)

6. Tempos de Resposta e Custos

6.1 Prazos Legais

• Resposta inicial: 30 dias a partir da receção
• Extensão possível: Até 60 dias para pedidos complexos
• Notificação de extensão: Dentro dos primeiros 30 dias

6.2 Custos

• Primeiro pedido: Gratuito
• Pedidos repetitivos: Pode ser cobrada uma taxa administrativa razoável
• Pedidos manifestamente infundados: Podemos recusar ou cobrar taxa

7. Gestão de Cookies e Consentimento

Pode gerir as suas preferências de cookies e consentimentos através de:

7.1 Centro de Preferências

Aceda ao nosso centro de preferências de cookies através do banner que aparece na primeira visita ao site ou através das definições da sua conta.

7.2 Definições do Navegador

Configure o seu navegador para:

• Bloquear todos os cookies
• Permitir apenas cookies essenciais
• Solicitar confirmação antes de aceitar cookies
• Eliminar cookies existentes

7.3 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não requerem consentimento)
• Funcionais: Melhoram a experiência do utilizador
• Analíticos: Ajudam-nos a entender como utiliza o site
• Marketing: Utilizados para publicidade personalizada

8. Transferências Internacionais de Dados

Quando transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Regras corporativas vinculativas
• Códigos de conduta aprovados

9. Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a autoridade supervisora dentro de 72 horas
• Informaremos os titulares dos dados afetados sem demora injustificada
• Tomaremos medidas imediatas para mitigar os riscos
• Investigaremos as causas e implementaremos melhorias

10. Direitos de Menores

Para menores de 16 anos:

• É necessário consentimento dos pais ou tutores
• Os pais podem exercer direitos em nome dos filhos
• Temos procedimentos especiais de verificação
• Dados de menores são tratados com proteção adicional

11. Reclamações e Recursos

11.1 Processo Interno

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta:

1. Contacte o nosso responsável pela proteção de dados
2. Explique as suas preocupações detalhadamente
3. Aguarde uma resposta revista dentro de 14 dias

11.2 Autoridade Supervisora

12. Modelos de Pedidos

12.1 Modelo para Acesso a Dados

12.2 Modelo para Eliminação de Dados

13. Contactos para Exercer Direitos

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